073-7689449

תקנון האתר

תקנון האתר: חברת נוטרישף בע"מ ח.פ515225811 

 www.nutrichef.co.il

ברוכים הבאים לאתר נוטרישף – www.nutrichef.co.il (להלן "האתר"). שימושכם באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לקבלתכם המוחלטת של הסכם השימוש שלהלן.

 

אחריות

המידע והתכנים המופיעים באתר ניתנים "כמות שהם" (AS IS) וללא אחריות מכל סוג שהוא. התכנים באתר אינם מהווים עיצה רפואית, חוות דעת מקצועית, או תחליף להתייעצות עם מומחה. לא תהיה למשתמשים כל תביעה, דרישה או טענה, מכל סוג שהוא כלפי www.nutrichef.co.il ו/או בעליו של האתר ו/או כלפי צוות הכותבים, העורכים והיועצים המשתתפים בעריכתו.

כל שימוש באתר או הסתמכות על תכניו תעשה, איפוא, על אחריותם הבלעדית והמלאה של המשתמשים.

 

שמירה על פרטיות

פרטיותך חשובה לנו. במסגרת הפעלת האתר אנו אוספים סוגים שונים של מידע בקשר לשימושך באתר. מידע זה אינו מזהה אותך אישית ונאסף באופן סטטיסטי בלבד. השימוש במידע זו נועד על מנת לשפר ולייעל את האתר. בהסכמתך לתנאי השימוש, הנך מרשה לחברה לעשות שימוש במידע שייאגר אודות שימושך באתר לצורך הפקת וניתוח סטיסטי והעברתו לצדדים שלישיים - כל עוד המידע אינו מזהה אותך באופן אישי והכל בכפוף להוראות החוק.

כמו כן, החברה רשאית להשתמש בפרטיך לצורך שיפור השירותים שהיא מציעה לך באתר, וכן ליצירת קשר עמך והתאמת האתר לצרכיך והעדפותיך האישיות. החברה לא תעביר למפרסמים מידע שעלול לזהותך באופן אישי, אלא אם תחפוץ בכך. בשום מקרה לא נמסור את פרטיך האישיים או המזהים אותך אישית, ללא קבלת הסכמתך.

בכל עת עומדת לכם הזכות להימחק מרשימת התפוצה של האתר, באמצעות קישור ההסרה בגוף המייל שנשלח.

 

זכויות קניין רוחני

מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים בעיצוב, בקוד המחשב המפעיל את האתר ובכל קובץ: גרפי, טקטסטואלי או מולטימדיה המצויים באתר, (להלן "התכנים") הינן של www.nutrichef.co.il בלבד.

אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן התכנים כאמור בלא קבלת הסכמת www.nutrichef.co.il מראש ובכתב.

 

תנאי הרכישה באתר

תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך וחובותיך בעת הזמנת מוצרים באתר "נוטרישף". קרא אותם בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין "נוטרישף". התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים גם לנשים.

 

למי נספק את המוצרים?

"נוטרישף" תספק לך את המוצרים שהזמנת באתר, בתנאי שהמוצר שהזמנת מצוי במלאי שבידי "נוטרישף" וכן בתנאי שבבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל, וחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצעת.

אם המוצרים שהזמנת אזלו מהמלאי למרות שהם מופיעים באתר, או שחברת כרטיסי האשראי לא אישרה את חיובך, לא נהיה חייבים לספק לך את המוצרים שהזמנת. במקרה זה נשלח אליך הודעה מתאימה בדואר אלקטרוני, ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך. אם חויבת בטעות, אתה מתבקש להודיע לנו ואנו נדאג לזיכוי מתאים.

הזמנתך תסופק לך על פי התנאים המפורטים בעמוד "משלוחים והחזרות".

 

הזמנת מוצרים באמצעות השרת המאובטח של "נוטרישף"

הרכישה באתר "נוטרישף" מתבצעת באמצעות שרת מאובטח (כפי שמפורט בעמוד "קנייה בטוחה"). כדי להזמין מוצרים בדרך זו עליך להזין בטפסים המיועדים לכך בתהליך ההזמנה את הפרטים הבאים: שם פרטי ושם משפחה, טלפון, כתובת רחוב ומס' הבית, ישוב, מיקוד, ת.ד. (אם קיים) וכתובת דואר אלקטרוני.

אם זו הפעם הראשונה שאתה מזמין מוצרים מ"נוטרישף", מומלץ לפתוח חשבון עם שם משתמש וסיסמא לבחירתך, אותם תזין במקום המיועד לכך באתר במידת הצורך. בעתיד, כשתבקש לקנות אצלנו מוצרים נוספים, תזוהה לפי כתובת הדואר האלקטרוני שלך והסיסמה שבחרת. אלה יחסכו ממך את הצורך במילוי חוזר של פרטיך האישיים.

יהיה עליך רק לוודא כי פרטיך, כפי שהם מופיעים על גבי מסך המחשב, עדיין מעודכנים. במידה שאינם מעודכנים, אתה מתבקש לתקנם כדי שנוכל לספק את הזמנתך. לחליפין קיימת גם אפשרות לרכוש באתר ללא פתיחת חשבון.

לאחר שביצעת הזמנה דרך השרת המאובטח של "נוטרישף", ישלח אליך בדואר אלקטרוני, אישור ראשוני על קליטת פרטי הזמנתך.
לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את "נוטרישף" לספק את המוצרים שהזמנת, והוא מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

רק לאחר ש"נוטרישף" תוודא שכרטיס האשראי שלך תקף והמוצר מצוי במלאי שבידיה, ישוגר אליך אישור סופי בדבר ביצוע ההזמנה. אישור זה, יחייב אותנו לספק לך את המוצרים שהזמנת.

 

הזמנה משובשת

כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. "נוטרישף" לא תספק את המוצרים שהזמנת, אם ההזמנה לא נקלטה במחשביה, או אם נקלטה באופן משובש, וזאת גם אם מקור התקלה הוא במחשבי "נוטרישף". אם לא תקבל אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה, יש להניח כי חלה בה תקלה.
במקרה זה: מומלץ שתפנה אלינו באמצעות אחד מאמצעי יצירת הקשר המצוינים באתר.

 

פרטים אישיים

אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה ישמרו במאגר המידע המאובטח של "נוטרישף". למרות שאינך חייב לפי החוק למסור לנו פרטים אלה, לא נוכל לטפל בהזמנתך בלעדיהם. "נוטרישף" לא תעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים.

 

מחירים

המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין לידם במפורש אחרת.
המחירים אינם כוללים דמי טיפול אריזה ומשלוח, אלא אם צוין לידם במפורש אחרת.
תוספות אלו מפורטות בעמוד "משלוחים והחזרות". "נוטרישף" רשאית לעדכן תעריפים אלו מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. התעריף הקובע הוא זה שצוין בעת השלמת תהליך הרכישה.

"נוטרישף" רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה.

לתשומת לב: למרות שאנו מקפידים לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעתים עלולה לחול טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. במקרה זה נפנה אליך לאחר שביצעת את הזמנתך, נודיע לך מהו המחיר הנכון של המוצר ונאפשר לך לאשר כי אתה מבקש לרוכשו במחיר הנכון. אם לא תאשר זאת בתוך שלושה ימים - או אם תסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון - לא נהיה חייבים לספקו לך, ובמקרה זה לא תהיינה לך טענות כלפי "נוטרישף".

 

תנאי תשלום

"נוטרישף" תגבה את התמורה בגין המוצרים שהזמנת ודמי הטיפול והמשלוח (אם יהיו) באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת. כרטיס האשראי יחויב בתשלום אחד, במועד החיוב החודשי הקרוב.
אם רכשת מוצרים בסכום המקנה לך אפשרות לשלם בתשלומים, יפרעו התשלומים באמצעות כרטיס האשראי. בנוסף למחיר המוצרים שהזמנת, עליך לשלם ל"נוטרישף" דמי הטיפול ומשלוח, על-פי המפורט בטבלת דמי הטיפול האריזה והמשלוח המופיעה בעמוד "משלוחים והחזרות".

"נוטרישף" רשאית לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. התשלום התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך הרכישה.

 

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

אתה רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת ב"נוטרישף" עד 30 יום מיום קבלתם.
אם מדובר בקלטות, תקליטורים DVD, או תוכנות מחשב, תוכל להחזירם רק בתנאי שלא פתחת את אריזתם המקורית. כדי להחזיר את המוצרים עליך לשלוח אותם בצירוף החשבונית שקיבלת והודעה בכתב על החזרתם, בתוך 30 הימים הללו אל הכתובת "נוטרישף", אחוזה 128, מרכז מסחרי אש סנטר, רעננה, מיקוד 4345021. לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי טיפול ומשלוח), ותחוייב בדמי ביטול בשיעור של 5% מהמחיר או ב-100 ש"ח הקטן מביניהם.

אינך רשאי להחזיר או להחליף קלטות, תקליטורים DVD, ותוכנות מחשב, שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים. במקרה זה אתה רשאי לשלוח ל"נוטרישף" את המוצרים בצירוף חשבונית וכן מכתב המפרט אם ברצונך להחזירם ולקבל זיכוי על כספך או להחליף אותם. אם בחרת להחזיר את המוצרים, "נוטרישף" תחזיר לך את מחירם בתוך 14 ימים מקבלת המוצרים. בכל מקרה, דמי הטיפול והוצאות המשלוח לא יוחזרו.
אם בחרת להחליף את המוצרים, "נוטרישף" תשלח אליך בשנית את המוצרים על פי הזמנתך המקורית.

 

אחריות

"נוטרישף" אחראית להחליף מוצרים פגומים, או לחליפין להחזיר לך את כספך, על פי התנאים המפורטים בפסקה זו ובפסקה "ביטול עסקה והחזרת מוצרים". נוטרישף לא תהיה אחראית לכל הפסד של רווח כספי, אי נוחות אדמיניסטרטיבית, אכזבה, נזק ישיר או עקיף לך או לצד שלישי הנגרם לך מבעיה כלשהי הקשורה למוצרים, ללא כל תלות בסיבה לכך.

"נוטרישף" תצא ידי חובתה כלפיך עם מסירת המוצרים שהזמנת למשלוח בבית דואר בישראל (או חברת שילוח אחרת). "נוטרישף" לא תישא באחריות כלפיך בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שציינה על גבי החבילה את השם והכתובת כפי שהופיעו בהזמנתך.

"נוטרישף" אינה נושאת באחריות לטיב המוצרים, מפני שהיא איננה מייצרת אותם. במקרה שרכשת מוצרים פגומים זכותך היחידה היא להחליפם או לקבל את כספך בחזרה, כפי שפרטנו בתנאי שימוש אלה. בכל מקרה של פגם או איחור לא סביר באספקה יש לפנות לשירות הלקוחות בדואר אלקטרוני או במספרי הטלפון המצוינים באתר.

אחריות ומתן שירות למוצרים, במידה וקיימת כזו, תינתן ישירות ע"י היבואנים/נותן האחריות. "נוטרישף" תסייע ביצירת הקשר עם נותן האחריות במידת הצורך. השירות באתר "נוטרישף" ניתן לשימוש כמות שהוא

(As is). לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי "נוטרישף" בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ודרישותיך.

"נוטרישף" אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי "נוטרישף", נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל "נוטרישף" או מי מספקיה.

 

דין ושיפוט

הדין החל על הזמנתך והסכם זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב במדינת ישראל.

 

שאלות ובירורים

לבירורים ושאלות ניתן לפנות לנציגי השרות של "נוטרישף" באמצעות מילוי טופס צור קשר באתר.